为适应智慧云收费站收费少人化、管理智慧化、业务精细化的发展形势和工作需求，临沂发展公司组织开展监控员进阶培训提升活动，着力提升监控员“精尖稽核”水平，推进监控和稽核一体化建设。

进阶抬升培训以问题为导向开发《部级工单处理》《对账工单处理》《省级工单发起》《旅途要舒畅 计费要精准》等课件，从监控员岗位工作特点、工单发起的规范性、工单审核的准确性以及云收费转型等方面开展针对性培训，打破“路径依赖”，解决“本领恐慌”，提高业务专业化、精细化水平，提升职业技能和素养。以强化实际案例操作为切入点，对常见问题现场分析、分组讨论、上台讲解，将课堂延伸到实际工作中，以案释疑、以例为鉴，进一步明确计费规则、优化工单处理方法、强化数据稽核分析，提升数据处理质量和效率，增强监控服务保障能力水平。下一步，临沂发展公司将立足实际，着眼长远，瞄准收费站智慧化提升的新需求，持续推动监控员专业知识储备和业务技能提升，打造业务能力精湛、适应转型需要的监控稽核精尖队伍，更高质量为运营一线做好服务支撑保障。