为压实责任意识、优化业务能力、细化服务内容，推动辖区收费站形象建设，全面提升运营管理水平，近日，淄博发展公司开展运营品质提升专项活动。

活动包括组织专项活动会议，带动收费员分享交流业务心得，建立季度问题整改清单，实现问题整改与责任落实“回头看”；开展“争创车牌车型正确率100%”活动，人人签订目标承诺书，提高运营业务能力；组织各收费中队开展文明服务练习，规范文明用语与形体姿态，确保服务动作规范到位；深入开展专题培训，由业务人员讲标准、出错人员讲解析、参会人员讲收获，全面夯实参训人员业务基本功。下一步，淄博发展公司将继续深耕主责主业，聚力运营品质提升，练实基本功，练强竞争力，以优质特色的服务品质擦亮山东高速企业文化形象，推动公司高质量发展。