为进一步提升运营队伍的文明素养和服务水平，近日，枣庄发展公司开展文明服务礼仪培训活动。

本次培训邀请地方政府接待处礼仪专家，针对收费“窗口服务”中的标准动作进行现场讲解指导，并就服务人员的妆容仪态和表达技巧进行细致示范。参训人员以练代学，熟练掌握了日常及复杂场景中的文明服务要点，切实提升了公司运营窗口单位服务的规范化、标准化、人性化水平。下一步，枣庄发展公司将持续在运营队伍素质提升上狠下功夫，深入开展礼仪培训、技能比武等专项活动，把三尺岗亭打造成服务人民、奉献社会的“前哨”，以强烈的责任感和使命感，擦亮“温情枣庄”运营服务品牌。