为让窗口服务更有“温度”，群众幸福更有“质感”，潍坊发展公司通过深化服务下沉、优化服务流程、强化服务效能，着力打造群众满意、服务一流的出行环境。

公司通过走访、座谈了解当地企业需求及车辆分布情况，宣传阶段性减免通行费政策，实现引车上路、引流增收；贯彻落实超限超载车辆禁行政策，加强现场管理，与地方交警建立长效沟通机制，及时处置特情，确保安全畅通。公司梳理业务流程和操作步骤，根据不同特情车辆的通行需求，进行车辆引出检查或车道前预检，减少车辆等待时间；配合“纸改电”工作落地实施，针对性精简优化服务流程和文明手礼，做好解答和操作指导工作，提升工作实效。在免费提供外用应急药品、维修工具、地图等便民服务的基础上，公司对因恶劣天气或交通管制等原因滞留的车辆免费提供饮用水、规划路线、临时休息区域等服务；在节假日期间向社会公众提供交旅融合信息，满足广大人民群众对高品质、多元化、个性化出行的需求。下一步，潍坊发展公司将继续以“高效便民、交流畅通、群众满意”为原则，同心协力、恪尽职守，为社会公众提供优质、便捷、高效的出行服务，切实提高群众获得感和满意度。