为树立“山东高速”品牌形象，为社会提供优质、方便、快捷的服务，发挥联网高速公路电子收费系统的优势，集团公司构建了电子收费客服中心新体系，并于7月1日正式投入运营。

    按照集团公司组建电子收费客服新体系的总体要求，各有关单位统一思想、高度重视，克服时间紧、任务重、困难多等诸多不利因素，加班加点，团结协作，仅用15天就完成了全省15个客服分中心建设、开通工作，积极应对省内同行竞争，取得了较好成绩。7月1日至20日，集团公司电子收费各客服分中心共发行鲁通记账A卡102张、鲁通储值B卡2865张，OBU电子标签2341个，吸纳预存通行费约780万元。电子收费客服新体系的建立，确保了充分吸纳通行费预存资金，提供充足现金流保障，为促进集团公司又好又快发展夯实了基础。