威海商行智慧市场平台“商e宝”赋能市场管理

2022-12-16

近日,威海商行“商e宝”智慧平台在临沂某汽车装具城成功落地,为该市场提供了完善的线上管理系统。依托该智慧市场平台,此汽车装具城上890个商户实现了在线管理,极大提高了管理质效,也为市场管理方节约了大量人力成本和时间成本。

“商e宝”智慧平台是威海商行聚焦市场管理方对市场商户的管理需求,搭建的线上智慧管理平台,助力市场管理规范化、高效化、程序化。“商e宝”引入钉钉沟通协同工具、智能移动办公等专业技术,基于装修建材市场、板材市场、小商品城、菜市场等市场特点,为市场管理方日常运营管理提供信息化平台支撑,在设置资源管理、智慧收费、信息服务等基础功能的基础上,按照“一市场一平台”原则,精准对接客户需求,搭建专属服务场景,满足不同市场场景、不同客户群体的特色化管理需求。该智慧平台找准市场管理方、市场商户“两个渠道”的交集,构造市场商铺“格子状”平面图,点击“格子”即可查看或编辑对应的商铺位置、商铺面积、租赁状态、在租客户、合同等详细信息,实现“一点链入,一应俱全”。同时,依托平台智慧缴费、信息服务等功能,在线收取各种费项、快速查询各项账款、批量推送通知短信、定向发送缴费提醒,并自动统计每个商户费用交纳、信息浏览等完成情况,确保信息高效触达。

“商e宝”智慧平台自今年9月份上线以来,已在7家市场成功运行。下一步,威海商行将以数字化转型为契机,把数字化的思维、技术和模式,嵌入到为客户的产品、渠道、平台等供给之中,不断扩展“智慧+”服务场景,进一步扩大智慧数字的服务范围,持续提高客户的满意度。