为进一步提升出行服务和应急调度业务水平，着力打造规范化、专业化、高效化出行调度服务队伍，近日，烟台发展公司组织开展了出行调度岗位技能竞赛活动。

本次竞赛包括理论知识考试和实操演练两个部分。理论知识考试采用闭卷笔试的方式进行考核，考试科目主要包括路网运行监测、突发事件指挥调度、出行热线服务、出行服务员应知应会等内容，有效提升了出行调度人员的业务理论知识水平。实操演练模拟了危化品罐车事故、货车货物大面积洒落、多车追尾交通中断等突发事件场景，参赛人员围绕热线接警、信息采集、指令下达、调取监控、情报板发布、平台推送等几个环节，对突发事件调度处置全过程进行流畅细致地解说，充分展现出过硬的心理素质和娴熟的业务操作。此次竞赛活动的开展，充分检验了出行调度服务队伍的实战能力，全面提升了出行调度服务队伍的综合业务素质。