日前，服务开发集团组织开展了服务区负责人岗位课程二次开发及内训师培养工作坊培训，公司二级权属单位骨干内训师参加培训。

培训邀请专业机构安迪曼公司专家担任导师，重点针对服务区运营管理难点、痛点工作，结合企业内训师授课技巧、培训课程设计以及PPT制作等内容进行授课。课程注重从培训对象视角和需求出发，通过采取“引导式”“促动式”“双向”教学，模拟课程实际场景，使讲师与学员共同自主思考，开发精准聚焦服务区实际与痛点的教学课程。通过此次培训，进一步优化课程内容，提升内训师授课水平，为企业工作经验萃取和人才培养打好坚实基础，

高速公路服务区负责人内训课程开发培训由山东高速人才发展院、集团运营管理部、服务开发集团共同举办，针对高速公路服务区负责人岗位知识技能体系进行系统性培训课程开发，以“解决业务痛难点、绩效改进关键点、应知应会知识点”为目标，聚焦服务区发展现实问题，采用专家定向辅导、头脑风暴工作坊等形式，从内训授课需求、业务发展需求、公司战略需求出发，深入总结提炼服务区运营管理经验，打造以岗位胜任能力提升、综合素质能力提升为核心的课程，目前，初步形成涵盖服务区现场、安全、加油站管理，以及路衍产业开发等11门主题课程。

下一步公司将持续强化内训师队伍建设和培养，推动培训工作开展，年内将陆续分批次组织内训师相关培训，实现内训课程体系初步构建，为公司人才队伍培养打下坚实基础。