近日，威海商行收到山东某物资公司发来的感谢信。“你们耐心了解我们的情况，拿出了最适合我们的方案，暖心服务让我们倍感贴心，十分感谢……”。

原是本职事，恰解企业难；一封感谢信，满怀银企情。山东某物资公司是建材行业的小微企业，2022年以来，受原材料价格上涨的影响，公司资金链十分紧张。了解这一情况后，威海商行主动与企业对接，多次实地走访了解企业需求和困境，共同讨论研究融资方案，最终推荐“纾困贷”产品，成功为企业办理授信20万元，缓解了企业的资金周转压力。

“纾困贷”是威海商行与济南市融资担保有限公司合作推出的由财政贴息的政府性担保贷款，具备纯线上、免抵押、极速审批等特点，个体工商户单笔额度2万元，享受全额贴息和担保费率补贴；中小微企业主单笔最高额度50万元，享受部分贴息和全额担保费补贴，财政贴息后年利率不超过2.5%，能够有效解决个体工商户、中小微企业及“新市民”就业创业融资难、成本高的问题。

银行的本质是服务业，服务是银行的天职和使命。下一步，威海商行将始终坚持“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，秉承“心相伴 悦成长”的服务理念，“想客户所想，急客户所急，办客户想办”，不断提升客户体验，持续提升服务质效，助力实体经济高质量发展。