近日，济南发展公司举办沟通能力提升及微课专题培训，本次培训采用“线上+线下”相结合的方式，在孙村东收费站、莱芜东收费站同步进行。

在沟通能力提升方面，邀请山东大学特约讲师以《情景沟通策略》为题，围绕三大核心、三大原则，讲述了高效沟通的“开放性”“目标性”“建设性”等多项策略，并以情景分析的方式从“收费业务、服务投诉、路产路赔、工作汇报、同事交流”等方面讲述了详实明确的沟通办法。在微课专题培训中，邀请国务院全国科技人才培养工程首批新媒体运营高级培训师以《微课设计与制作》为题，围绕微课是什么、微课的设计制作方法等内容进行了专题授课，并现场教授学员操作技巧。此次培训，为进一步搭建高效沟通渠道，开展线上课程征集评选活动打下坚实基础。下一步，济南发展公司将以此为契机，逐步拓宽培训路径，提升员工综合素质，助力公司高质量发展。