为全面加强运营队伍科学化、规范化、精细化管理，实现“站区管理上水平，运营质量上台阶”任务目标，德州发展公司自7月20日至10月27日组织开展运营“百日规范”专项行动，目前已圆满收官。

“百日规范”专项行动以“转变管理理念、健全规章制度、规范岗上行为”为工作核心，围绕“外勤值守、特情处置、收费服务、日常稽查、票款卡业务、环境卫生”6项内容，细化考核指标21项，修订完善管理制度1项，筑牢收费管理基础。收费稽查中心组建“百日规范”工作专班，采用“后台数据筛查+前岗视频巡查”相结合方式，生成《每日问题清单》，做到立查立纠。综合员工在岗表现情况，推送每班次“模范员工”监控录像，做到对标提升。运营管理部根据每周稽查通报、录像抽查记录、现场查验登记等资料，汇总专项行动“成绩单”，建立专项行动“排行榜”，将考评结果纳入绩效管理，确保各项工作落到实处。下一步，德州发展公司将全力营造安全、畅通、文明的高速公路运营服务环境，为企业高质量发展贡献力量。