泰安发展公司创新模式开展运营业务培训
2022-10-26为进一步提升收费运营队伍的综合素质和业务水平,近日,泰安发展公司探索运用新培训模式,开展了为期两天的专项业务提升活动。
培训突破传统学习教育模式,组成临时票据小组,模拟小组在同一收费站,共同进行业务处理。通过“结对共建”,小组成员取长补短、交流完善工作流程,实现资源共享、信息互通,使理论与实践真正契合。 同时,培训以实际业务短板为导向,开设“大件运输业务交流”“绿通业务解析”“内业资料整理规范”“票据管理系统使用说明”等专业课程。依托“高速e学”,采取现场答题,在线考试,当场出成绩,补考不合格的形式,清扫票据工作“盲区”,真正检验培训效果。下一步泰安发展公司将以本次活动为契机,继续开拓运营培训新途径,建立制度性运营培训体系,持续推进运营工作标准化、规范化。