泰安发展公司举办“双带动·共提升”收费运营培训
2022-03-243月中旬,泰安发展公司启动为期10个月的“双带动·共提升”收费运营培训活动。通过“稽查人员带动收费骨干、收费骨干带动收费队伍”的方式,“以干促学”代替“堂上授课”,“以点带面”促生“百花齐放”,积极探索收费运营管理新模式。
活动以绿通业务、大件运输及治理偷漏通行费相关业务知识为主要交流内容,从各收费站抽调1名业务骨干到稽查中心“跟班”培训,收费人员同稽查人员互动交流,边干边学,查缺补漏,共同完善业务处理流程,提高业务处理水平。活动以轮训形式开展,每月一期。参训人员经考试合格返回原单位,并将所学知识融入到平时工作,在实践中传授给中队、班组全体人员,进一步提升业务流程规范水平。通过该活动的传递和促进效应,泰安发展公司将进一步提高收费队伍业务水平,持续推进运营标准化、队伍专业化、服务规范化、管理数字化,切实提升公众出行体验。