9月29日晚8：00，山东高速集团智慧管理中心指挥调度大厅进入试运行，正式承接集团所辖高速公路指挥调度、出行服务、信息发布等业务，实现高速公路管理信息一图总览、指挥调度一室总控，全力保障国庆期间公众便捷高效、平安出行。

建设智慧中心，夯实路网智能化管理基础

山东高速集团自联合重组以来，深入贯彻习近平总书记关于建设“交通强国、数字中国”的重要指示精神，立足“十四五”新起点，落实发展新理念，高标准建设企业“智慧大脑”--山东高速集团智慧管理中心，将中心作为推动集团数字化转型和高速公路智能化运营实施主体。建成指挥调度大厅和一体化管理平台，大厅总建筑面积1500㎡，设置工作席位47个，一体化管理大屏宽22.2m、高6.4m，屏幕面积142㎡，使调度指挥“一图覆盖”、数据汇集“一网运行”、功能作用“一触可视”。

整合优势资源，实现路网管理统一调度指挥

目前集团高速公路运管总里程7745km，其中省内6156km，为进一步提升高速公路运营管理水平，实现路网高效化管理、可视化调度、协同化发展、融合化应用，对原有的3个集团级指挥调度大厅、4项基本职能进行整合，经过反复推演、充分论证、多次完善，突出区域化、集约化管理原则，最终形成运营管理新模式。统一指挥调度集团下辖的18家运营单位和35个业务大厅，将原有模式的“分兵作战”变为统筹协调的“握指成拳”。为确保各项工作平稳过渡，中心边整合、边运营，以此次国庆“大考”，在检验前期工作成效、磨合现行工作机制、锻炼员工团队协作的同时，确保“效率不降速、业务不断线、服务不打折”，为中心正式运营奠定坚实基础。

智能预测预警，保障国庆假期公众高效出行

国庆假期期间，全省收费公路实施7座以下（含7座）客车免费通行政策，高速公路路网将迎来新一轮出行高峰。智慧管理中心将通过“山东高速出行大数据监测”平台，充分运用5G、大数据、数字孪生等手段，对历史数据和实时数据进行自动分析、有效处理，分区域、分时段、分方向对假期期间车流量变化、易拥堵路段及枢纽立交进行预测预警。并通过集团微信小程序、新浪微博、百度小程序、e高速APP等平台24小时不间断实时发布路况动态，为公众提供路况信息一图浏览、道路救援一键拨号、收费站状态信息一键订阅的个性化定制服务体验。

加强假期值守，24小时即时回应公众关切

为保证假期路网畅通，制定《试运行期间值班表》，实行领导人员和值班人员值班制度，为公众提供全天候、多方位、高效能优质服务。一是出行服务岗96659客服热线始终保持畅通，及时响应公众需求。积极联系电视台、广播电台进行路况联播，配合做好交通运输部“出行大直播”，提升节日期间服务效能。二是指挥调度岗与各运营单位联动协作，实时监控路面交通状况，及时报送交通状态信息和事件预警信息，严格执行重大特情及突发事件信息报告制度，掌控应急指调主动权。三是设备保障组做好大厅设备日常巡检和路网系统运维保障，确保各类系统高效稳定运行。

下一步，智慧管理中心将立足高速公路运营管理一体化、智慧化、高效化，坚持问题导向、需求导向、服务导向，优化运转机制，统一业务标准，实现高速公路运行状态自动监测、突发事件自动报警、可用资源自动调配，不断提升运营管理效能和应急处置水平，切实增强公众出行的幸福感、安全感和满意度，不断擦亮“山东的路”运营品牌。