四川发展公司在四川省高速公路满意度调查中名列前茅
2020-01-21近日,在四川省高管局组织开展的2019年度省内高速公路公众满意度调查中,四川发展公司取得优异成绩,运营管理的乐自高速、乐宜高速在66条已投运高速公路中分别排名第一和第三。
2019年,四川发展公司聚焦主责主业,坚持问题导向,深入贯彻落实集团发展理念,着力提升运营服务水平。一是贯彻落实集团高速公路运营服务管理标准及规范,坚持以顾客为中心,不断提升文明服务水平。二是加强运营养护,遵循“全寿命周期和精准养护”理念,制定中长期养护规划,实施“项目法”管理,采用“四新”材料,开展预防性养护,提升养护管理水平。三是服务区提档升级,打造樱花主题绿化景观,开展“厕所革命”,提供个性化需求服务,不断丰富服务区功能。四是加强涉路施工安全监管,重要项目邀请第三方机构开展项目后评估,不断提升安全监管水平,做法得到行业主管部门认可,并在川内推广。五是开展高速公路二次事故防范研究及成果应用,降低二次事故发生率,研究课题被评为第三十三届山东省企业管理现代化创新成果二等奖。
下一步,四川发展公司将遵循集团发展理念,不断提升运营服务水平,塑造山东高速良好品牌形象。