10月16日至17日，集团2014年度信访工作培训会议在济南召开，徐军峰副总经理出席会议并作动员讲话。

    徐军峰在讲话中指出，近年来集团各单位、各部门做了大量信访工作，取得了明显成效，为集团改革发展提供了可靠保证，要以这次培训为契机推动信访工作迈上新水平，一要压实单位信访工作责任，严格执行首接首办责任制，规范完善信访答复意见。二要加强信访工作政策研究，重点研究解决征地拆迁、职工下岗、劳动纠纷和工资待遇等问题的办法措施。三要突出抓好重点信访事项化解，大力推行领导包案制度。四要加强信访干部队伍建设，配齐配强专兼职工作人员。

    会议还邀请了省国资委宣传与信访处姚恩河副处长、省信访局信访督查专员刘东范进行授课，并组织各单位信访工作人员进行业务交流，统一思想，总结经验，互相借鉴，互相提高。权属单位信访工作分管领导、部门负责人、工作人员参加了培训。