近日，山东高速监控调度中心被授予全国“巾帼文明岗”荣誉称号。

    山东高速监控调度中心主要负责公司所辖高速公路路网监测与管理、社会公众出行服务、日常调度与应急指挥等三大类业务。成立以来，共采集信息59万余条、发布信息56万余条、接听服务电话490万余个，成功调度处置交通事故7000余起，成功保障车队放行任务4000余次。2010年3月荣获省级巾帼文明岗称号。在2005年和2011年两次全国干线道路养护大检查中代表山东省交通运输厅接受检查，取得了优异的成绩，得到检查组的充分肯定，成为同行业的楷模。自开展“巾帼文明岗”创建活动以来，服务热线话务量同比增加了141%，而道路运营信息及时率则由2009年98.75%提高到2011年99.73%，服务热线平均顾客满意度达96.55%，96659热线服务质量和顾客满意度稳步提升。