为持续打造“学习型快乐银行”，7月29日，威海商行邀请著名企业文化学者、快乐服务文化理论的创始人陈步峰教授进行了“快乐服务的心灵智慧”专题讲座。
    随着金融业改革开放的深入推进和同业竞争的日益加剧，银行业已经进入以服务竞争为显著特点的崭新时期。与传统服务观念不同，陈步峰认为，服务的核心在于快乐，快乐服务已经成为包括银行业在内的服务业竞争的新热点。
    多年以来，威海商行积极倡导快乐文化，坚持用快乐的文化育人，用快乐的思路发展，将“服务”与“快乐”有机结合，积极引导员工树立正确的服务观和快乐价值观。此次邀请知名专家作专题讲座，旨在鼓舞和激励干部员工将服务客户作为责任使命和终生乐趣，使干部员工“在快乐中用心服务，在服务中体验快乐”，最终实现银行发展和员工成长的和谐共赢。