为进一步提高文明服务水平，规范收费礼仪，提高收费人员的精神面貌，青岛发展公司于7月1日至31日分四期在红岛南收费站组织开展了以“树山东高速形象 展胶州湾大桥风貌”为主题的文明服务礼仪专题培训。
    培训主要围绕员工职业道德修养、服务意识及收费礼仪、阳光心态及微笑服务等内容展开。培训采取观看视频、理论讲解、现场互动等方式进行，多种方式的有效结合，充分调动了参训人员的积极性和参与性。
    此次培训的开展，引导员工树立了服务意识，进一步夯实了新老员工文明服务的基础，提高了服务技能，为下阶段文明服务工作的良好开展打下了坚实基础。