服务区管理公司采取四项措施搞好暑期经营
2012-07-31针对暑假旅游高峰期,服务区管理公司采取有效措施,切实抓好暑期的经营管理工作。
一是抓好食品安全管理。针对暑期档学生放假旅游的特点,新增设适合学生口味的特色餐饮,推出消夏系列饮食,同时,加强了餐具消毒管理,建立了集中消毒站,使用统一的消毒餐具,对各服务区宾餐部进行了量化分级评审工作。二是抓好服务管理。针对暑期海滨游人流大的特点,在青银线、威青线服务区的宾馆设置文明优质服务监督台和旅游导向台,方便顾客的问询,严格落实“服务首问负责制”,丰富急救药箱的药品种类,增加了防暑药品等。三是抓好环境美化管理。以“打造主题服务区,丰富服务区文化内涵”为思路,加大对各服务区亮化及绿化力度,更换或维修标志、标线,营造和谐优美的服务环境。四是抓好安全保障管理。各服务区加强与公安、消防部门的联系,对重点部位防范、可疑人员识别、紧急预案处置等工作进行了重点部署,举办了消防安全知识讲座并进行了实战演练;加大夜间巡查频次和力度,切实做好防火、防盗、防破坏等工作,确保服务区和顾客的财产安全。