日前，服务区管理公司被中国质量协会和全国用户委员会评为“用户满意服务”单位，这是公司第二次获此殊荣。

      公司始终坚持以顾客为中心，以创建全国同行业第一品牌为目标，努力为顾客提供舒适、安全的服务产品和服务环境。近年来，先后对德州、德州南、济南、泰安、滨州、青州等服务区进行综合改造，增加了经营服务面积3万余平方米，并投资2000余万元对公厕进行“星级化”升级，有效地提升了服务功能，改善了服务环境，提升了窗口形象。积极开展“微笑在服务区”、“文明示范岗”等创建活动，实施“首问负责制”，有效提升了服务质量和管理水平。加大服务创新力度，通过引进知名品牌、增加商品种类等措施，努力满足不同顾客的需求，提升了服务区的知名度和影响力，为创树山东高速品牌形象起到了积极作用。