年终临近之际，服务区管理公司坚持“四要”组织开展评选“微笑天使”和“微笑服务团队”活动，以进一步激发员工的自觉性和主动性，促升管理水平，提高公司的核心竞争力。

      一要宣传教育先行，突出一个“心”字。强化对开展评比活动重要意义的认识，使干部员工以严肃认真的态度、饱满的热情，积极自觉地参加评选。二要科学设置评比的条件，突出一个“实”字。主要开展“五比”：比微笑、比规范、比快捷、比专业、比满意，使评比条件真实、全面、贴近服务区实际。三要明确评比的程序，突出一个“明”字。结合日常工作，采用员工互评、顾客投票评议和管理人员评议等方式，以及开好班组会、部务会、党政工联席会等形式，实事求是的搞好自我评估和汇报，逐条逐项的对照评比的标准、要求进行全面检查，并对结果进行公示。四要注重评比的成效，突出一个“激”字。将“微笑在服务区活动”在新年度、新的起点上持续健康发展下去，不断激发员工的争当“微笑天使”和“微笑服务团队”的激情；努力营造比学赶帮超的浓厚氛围，真正评出团结，评出干劲，为创树山东高速特色的企业文化奠定基础。