借力集团ETC快速发展 山东省ETC增速跃居全国第一

2011-09-21

      在我省 ETC 业务中,高速集团预存通行费收入已经占全省的85%,发卡量占全省的70%。8月份,全省单月新增高速公路电子收费用户2.6万,这是连续数月新增客户过2万,增速在全国26个实行高速公路 ETC收费的省份中位居第一。目前我省使用鲁通卡支付高速公路通行费的比率已经达到12% ,从去年7月1日到现在,全省累计发售鲁通卡25万,用户总量在全国位列第三。

      山东高速集团自电子收费业务开展以来,努力创新营销理念,构建完善服务网络,先后建立了以163个邮储银行营业厅、42个收费站、11个服务区为依托的覆盖全省所有区县的客服网络;签约了总人数过万人,渗透到全部区县的200多个外部营销代理团队;开通运营了网上营业厅、自助充值终端、移动充值等新业务受理模式,形成了客服、代理、自助、网络“四位一体”全方位、立体式的营销和服务体系。自今年4月以来,在5个月的时间里,集团电子收费营销业绩以平均每月环比15%的速度增长,二季度营销业绩比一季度环比增长60%。4月份实现营销业绩单月过亿,7月份实现单月过1.5亿, 9月份预计将实现单月预存通行费过2亿、单月新增用户过2万。