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服务区管理公司圆满完成国庆中秋双节保畅任务

 

2017年10月13日

为期8天的中秋、国庆小长假落幕,服务区管理公司在在大批客流、车流涌入,服务区接待量趋于饱和的情况下,及时启动应急预案,按照节前“七个到位”的要求,保安全、保畅通、保服务,实现了“七个有序”。

车辆停放有序。各服务区安排专人进行车辆疏导,合理指挥小型车、大型车及客车驶入泊车,并在服务区入口处及车辆停放区域增加指挥人数,有效防止车辆拥堵,最大限度利用停车位。

环保卫生有序。提前聘用短时工增加保洁力量,提高卫生间清扫频次及广场垃圾清运力度,管理人员扎入现场强化监督,齐心协力为过往司乘人员提供干净卫生的休息环境。

文明服务有序。免费为司乘人员提供便民箱,免费提供针线盒、创可贴、充电器、地图、行车指南等便民服务。为解决热水供应问题,在餐厅门口增设热水保温箱,有效分流热水器前排队顾客。客房推出钟点房项目,满足司乘人员休息的需要。

安全生产有序。在节日期间加大了食品安全检查力度,为司乘人员购物就餐提供安全保障;同时要求广场保洁、保安人员身着反光背心,确保安全工作。

物资供应有序。为方便顾客购物在广场设置临时卖点,准备了矿泉水、方便面、饼干等商品;为满足不同时段顾客就餐需求,对自助餐开餐和撤餐时间作出调整;加油站合理标注油品加油通道,有效避免了车辆加油拥堵。

值班维护有序。公司成立节假日督查小组,每日分两次对各服务区进行抽查,监督是否在岗。并对值班电话进行24小时听守,对旅客的需求或咨询第一时间回复。

施工开展有序。对正在进行改扩建的服务区,通过在施工现场设置安全遮挡板、张贴警示标语,加强现场巡查,增加人手做好施工区域内的车辆停放指挥、卫生清扫、安全提醒等,确保节日期间经营工作与施工正常开展。

 

 

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